電子錢包落注更方便 31/08/2020 馬會在過去數年推出的創新項目包括手機投注應用程式、「HKJC TV」流動電視頻道、HKJC網上客戶中心及轉數快轉帳服務，以上種種已獲顧客廣泛採用。在受到新冠肺炎疫情影響，令場外投注站服務需要暫停，上述平台有助馬會持續為馬迷提供主要服務。今年馬會將推出三項創新服務包括電子錢包、賽馬筆記及人工智能客戶服務Chatbot。 新申請六分鐘搞掂 「香港賽馬會電子錢包」是繼轉數快轉帳服務後，另一線下至線上整合概念的重要新猷。電子錢包讓傳統的「現金投注」人士得以在投注處通過掃描二維碼，享受無現金的投注和轉帳體驗。好處是彩票會儲存於電子錢包內，以免遺失，而中獎彩金也會自動存入電子錢包，投注者毋須排隊或登記。此外，如選擇使用生物認證功能（指模或面容）登入電子錢包，更可省卻記住密碼的煩惱。 傳統戶口自動升級 新客戶可在投注處申辦香港賽馬會電子錢包，手續只需六分鐘，較開設全面投注戶口更為快捷。香港賽馬會電子錢包與傳統投注戶口無縫整合，餘額合而為一，毋須另行登記。